游客可通过网上售票通道预约购票，可通过成都动物园微信公众号下方菜单栏在线购票，也可通过支付宝、微信搜索“成都动物园电子票”小程序，或者在各大OTI电子平台上购票（去哪儿、驴妈妈、大众点评、美团、携程），按照购票页面操作流程和提示进行实名制预约购票，购票时须填写游客本人姓名、身份证号码，实行“一人一证一票”。所有游客须出示“四川天府健康通”健康绿码、通信行程卡，扫描场所码。游客排队及参观过程中请保持有效安全距离并全程正确佩戴口罩，配合园区工作人员进行无接触体温检测。健康码为“黄码”、“红码”、出现弹窗、无法显示者或体温测量异常者（超过37.3摄氏度），谢绝入园。