2019年春节期间，成都动物园内游人如织，游园秩序安全有序，共计33万游客来园欢度佳节，其中购票入园游客为25.3万余人，免票人数7.6万余人。

一、加强保障，安全过节。

一是安全工作得力。春节期间，针对游人量大，易发生安全事件的重点部位派专人进行巡逻、劝导，并准备了急救包应付突发事件；在北大门增添秩序栅栏，重点维护高峰期游客量的收售票秩序，游客出入园秩序井然；加强与青龙警署、成华分局联系联防，每隔一个小时向其汇报园内游人量，密切配合，为安全保障服务提供依据；在园内设置了引导、分流等标识，增派安保人员维持秩序、开展文明劝导等，保证了园区的安全有序。二是后勤保障有力。节日期间，全园领导和职工在不同的岗位上加班、值守，票务、财务、环卫、经营、安保等工作准备充分，水电供应、后勤保障等工作到位，确保了节日期间的平安、有序。

二、  服务优质，秩序井然。

园内工作人员和经营服务人员优质服务、诚信经营，无投诉、无纠纷。节日期间，我园工作人员为游客找回遗失物件共9起，广播寻人寻物106次，为游客找回迷失儿童41名；免费为游客寄存包裹3032个，提供婴儿手推车121次、轮椅9次；清理园内非法小贩26起，清理不按照公园管理规定携带宠物入园游客8起，确保游园秩序井然。

三、  氛围浓厚，活动丰富。

春节期间，我园摆放郁金香、杜鹃花及报春等时令花卉共计3.4万余盆，一组组春花景观营造浓烈的春节节日气氛；我园在园内开展“园长送福”“扫码送礼”“新年寄语”、猪年“话”猪科普讲座共计28场；播放科普电影87场，发放小猪佩奇玩偶、新春拉页、《带你去科考》图书、2017年年册等礼物2万余份，共投入保护教员28人次、志愿者1人次，受众达8万余人；在园内开展给动物发红包的动物丰容活动；在大熊猫馆、河马馆、川金丝猴馆等重点馆舍免费开展饲养员科普讲解55场，通过各类活动和春花景观增加游客的游园体验。

园内张灯结彩、花团锦簇、喜庆祥和，为游客朋友送上了一场节日的饕餮盛宴。成都电视台等媒体对我园的节日情况和园内活动进行了报道。