金桂飘香，秋高气爽。国庆、中秋双节期间，成都动物园安全有序接待游客约39.79万人次，其中购票入园30.11万人次，门票、餐饮等经营收入约595万元。

一、游园安全有保障

节日期间严格按照《国庆期间新型冠状病毒肺炎防疫预案》《成都动物园高流量人群专项应急预案》等做好疫情防控、旅游服务和安全保障各项工作。如园区入口设置指路标志、加强重点区域巡视、对游客进行文明劝导等。经统计，国庆期间我园无安全事故发生，及时处理医疗事件12起，清理园内非法小贩21起。

国庆期间先后迎接了来自成都市公园城市建设管理局公园处、成华区应急管理局和消防办等领导的安全检查，并对提出的问题及时整改。

二、优质服务获好评

做好园区清洁卫生。绿植养护和全园环境卫生工作正常开展，及时维修和更换园内损坏的设施设备，保证游客正常使用。

主动为游客排忧解难。帮助游客找回迷失老人和儿童18起；服务中心为游客免费寄存包裹2400余次；免费借用婴儿手推车340次、轮椅50次；拾得并退还游客手机2部、现金200余元、证件若干。

诚信经营，礼貌待客。监督商家做好食品安全、店面卫生等工作，要求商品明码标价，诚信待客。

三、活动项目有亮点

保护教育活动精彩纷呈。开展《公园城市绿道建设生物多样性保护成就展》8场、“庆国庆·迎中秋——爱成都·迎大运”打卡活动8场、“拒绝非法野生动物制品，共享和谐绿色生活”特别活动1场、绿道科普展及四川常见昆虫展1场等。共计发放科普大礼包141份，科普图书1250余本，受众20万余人。

开展饲养员免费讲解活动。双节期间在熊猫馆、金丝猴馆等馆舍免费开展饲养员讲解共32场，吸引众多游客积极参与。

干净整洁的游园环境、安全有序的游园秩序、热情周到的服务保障、丰富多彩的游园活动，让游客感受到了双节节期间动物园的优质服务。