为减少人员跨地市流动，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通告，提倡国庆期间市民就地过节。成都动物园提前安排，周密部署，做好万全准备迎接人流高峰，国庆期间，成都动物园共接待游客16万人次，其中购票入园11.6万人次，节日期间安全有序。

一、筑牢疫情防控安全防线，游客安全有序游园

我园在节前和长假期间多次进行安全隐患排查，找出问题，迅速整改到位。严格落实“限流、预约、错峰”要求，游客需核验72小时核酸阴性证明、健康码绿码、风险地区旅居史后进行体温监测方可入园，门口重点区域定时定点进行消毒。园区内增设文明劝导员，加强对重点区域的巡视，一方面劝导游客文明游园，一方面降低聚集踩踏等安全事故发生的可能。

二、强化一线工作人员责任心，不断提供优质服务

做好园区清洁卫生。绿植养护和全园环境卫生工作正常开展，及时维修和更换园内损坏的设施设备，保证游客正常使用。

主动为游客排忧解难。帮助游客找回迷失儿童29名；游客服务中心为游客免费寄存包裹1400余次；免费借用婴儿手推车、轮椅227次；拾得并退还游客手机2部、证件若干。

诚信经营，礼貌待客。监督商家做好食品安全、店面卫生等工作，要求商品明码标价，诚信待客。

三、多形式开展主题活动，得到游客广泛好评

开展“喜迎二十大，科普向未来”系列主题活动。开展游园科普答题活动12场，“世界动物日”开展野生动物标本模型讲解活动2场，参与人数共计8000余人，发放科普图书约12400本。

开展动物丰容活动。节日期间我园动物丰容组在熊猫馆、狐猴馆等十余个馆舍开展丰容活动70余场次，提高了动物福利，提升了展示效果。

加强新媒体宣传。我园在园区LED大屏、微信公众号、视频号等对“喜迎二十大 寻找党员好榜样”参赛作品进行广泛宣传。科普、动物丰容活动得到电视媒体的关注，四川电视台等媒体对我园的节日情况进行了宣传报道。

安全有序的游园秩序、整洁优美的游园环境、热情周到的服务保障、精彩纷呈的游园活动，营造出了喜庆祥和的节日气氛，喜迎二十大，欢度国庆节！